Вариативность процесса

Вариативность процесса – характеристика процесса, определяющая степень его склонности к отклонениям от предопределенного протекания. Чем вариативность процесса меньше, тем ближе он к идеальному процессу, так как, при постоянно повторяющемся по определенной схеме процессе, потребитель выхода процесса получает продукт заданного качества.