Основные процессы

По отношению к добавленной стоимости процессы делят на основные и вспомогательные процессы.

Основные бизнес-процессы создают добавленную стоимость продукции и/или услуг, предлагаемых организацией. Они имеют стратегическое значение: являются источником генерирования дохода предприятия и залогом его конкурентоспособности. Именно через основные процессы проходит вся производимая продукция и/или услуги и их компоненты, составляющая цель деятельности организации.

Примерами основных бизнес-процессов являются:

• обеспечение деятельности (приобретение необходимых материалов, планирование закупок, хранение продукции, ведение учета запасов, транспортная доставка),
• производственные процессы (изготовление продукции, его сборка и упаковка, обслуживание оборудования),
• обеспечение сбыта (доставка и установка продукта покупателям, обработка заказов, обеспечение обслуживания),
• маркетинг(купля-продажа продукта, рекламная стратегия, продвижение товара на рынке, ценообразование, анализ удовлетворенности покупателей).