ПитерСофт поделился опытом внедрения СМК на семинаре партнеров "1С"

В рамках очередного партнерского семинара 01-03 марта 2013 года в Москве компания "ПитерСофт" поделилась собственным опытом внедрения СМК.

На секции по Системе менеджмента качества и сертификации по стандарту ISO 9001 Представитель руководства по качеству Згода А.С. представил доклад "Как мы внедрили СМК с использованием BPM-системы на 1С", в котором  подробно  рассказал, как наш собственный продукт "ПитерСофт: Управление процессами" помог нам внедрить и сертифицировать СМК в нашей компании.

Докладчик подчеркнул, что основой построения СМК является процессный подход к организации внутренней и внешней деятельности компании.
BPM-система "ПитерСофт: Управление процессами" помогает:
  • Формализовать бизнес-процессы;
  • Выполнять процессы в соответствии с заданным регламентом;
  • Проводить мониторинги и анализ бизнес-процессов;
  • На основании полученных данных принимать управленческие решения и организовывать постоянное улучшение бизнес-процессов.
Докладчик отмечает положительный результат использования BPM-системы, так как автоматизированные бизнес-процессы нашей компании: поставка и установка ПО, выезд сервис-инженера ИТС, предоставление техподдержки, обработка жалоб, оценка удовлетворенности клиентов и др., протекают по заданным правилам, в правильной последовательности, передаётся вся информация, ничего не теряется, а сроки исполнения находятся под контролем.

Также в докладе были анонсированы планы по созданию универсальной Библиотеки процессов фирмы-франчайзи.
Все партнеры 1С, заинтересованные в автоматизации собственных компаний, могут получить библиотеку моделей бизнес-процессов бесплатно.

#события
Подписаться на рассылку

* - оставляя свой e-mail адрес, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и согласны с политикой конфиденциальности

#DEMO_REQUEST_BPM_MODAL# #DEMO_REQUEST_UP_MODAL# #TRIAL_REQUEST_BPM_MODAL# #TRIAL_REQUEST_UP_MODAL# #REQUEST_PRODUCTS_MODAL# #REQUEST_SERVICES_MODAL# #REQUEST_PRICE_INFO_MODAL# #ORDER_PRODUCTS_MODAL# #QUESTION_MODAL# #FEEDBACK_MODAL# #RESUME_MODAL#