Системный подход

Системный подход – подход к изучению объекта. В рамках системного подхода рассматриваемый объект представляется совокупностью взаимосвязанных элементов, такой объект (система) имеет входы, выходы и связи с другими объектами. На состояние системы влияют внешние, внутренние и случайные составляющие.

Необходимость учета всех этих факторов является одной из причин отнесения системного подхода к одному из самых сложных методов исследования. Объект в системном подходе должен отвечать следующим принципам:

• Целостность. Возможность рассматривать систему как единое целое.
• Иерархичность строения. Наличие внутри системы элементов вышестоящего и нижестоящего уровня, находящихся в отношениях подчиненности.
• Структуризация. Функционирование системы определяется ее структурой, то есть ее элементами и взаимосвязями, подлежащими для изучения.
• Множественность. Возможность использования различных моделей и инструментов для описания системы и ее элементов.

Применение системного подхода в управлении бизнесом предполагает представление компании как сложной системы, обладающей взаимосвязанными организационными и производственными структурами. Данное требование является необходимым атрибутом процессного подхода.

Использование постулатов системного подхода приводит к пониманию того, что, например, недостаточно решать возникшие проблемы - это не изменит систему в целом, необходимо пересматривать саму систему, ее элементы или взаимосвязи. Или, например, что устойчивое состояние системы препятствует эволюции – необходим постоянный пересмотр и совершенствование. Эти и другие принципы вобрал в себя процессный подход, завоевывающий сегодня всё большую популярность в управлении бизнесом.