Описание бизнес-процесса

Описание бизнес-процесса — текстовое, табличное или графическое представление схемы бизнес-процесса.

К описанию бизнес-процессов существует масса подходов, из которых следует выделить два стандарта: Data Flow Diagram и Work Flow Diagram — диаграммы потоков данных и потоков работ соответственно.

Процедура описания бизнес-процесса включает

  • описание окружения бизнес-процесса (первичные и вторичные входы и выходы, внутренние и внешние поставщики и контрагенты)
  • описание структуры бизнес-процесса:
  • обозначение взаимодействующих подразделений,
  • определение содержания каждой операции,
  • распределение обязанностей между сотрудниками,
  • обозначение сроков выполнения задач,
  • определение входящей и исходящей документации, а также всего документооборота по процессу.

Описание бизнес-процессов, как правило, проводится бизнес-аналитиками компании и служит начальным этапом моделирования и оптимизации бизнес-процессов. В этом смысле, в силу особенностей человеческого мышления, наиболее эффективным подходом к описанию бизнес-процесса признается именно графическое представление (с его появлением текстовое и табличное — наиболее ранние способы — отошли на второй план и сейчас практически не используются), Существует немало программных инструментов, поддерживающих данный метод описания бизнес-процессов. В качестве примера можно привести продукт "ПитерСофт: Управление процессами" на платформе “1С: Предприятие 8”, который также обеспечивает реализацию прочих этапов моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

#DEMO_REQUEST_BPM_MODAL# #DEMO_REQUEST_UP_MODAL# #TRIAL_REQUEST_BPM_MODAL# #TRIAL_REQUEST_UP_MODAL# #REQUEST_PRODUCTS_MODAL# #REQUEST_SERVICES_MODAL# #REQUEST_PRICE_INFO_MODAL# #ORDER_PRODUCTS_MODAL# #QUESTION_MODAL# #FEEDBACK_MODAL# #RESUME_MODAL#