CPI (Continuous Process Improvement)

CPI (Continuous Process Improvement) - методология управления процессами, в основе которой лежит идея непрерывного усовершенствования процесса.

Внедрение системы постоянного совершенствования процессов (CPI) дает предприятию существенное конкурентное преимущество и способствует достижению стратегических целей компании за счет повышения эффективности ее бизнес-процессов и их непрерывной адаптации к изменяющимся внешним условиям.

Также CPI можно отнести к методологии управления качеством, так как данный подход во многом направлен на достижение результата в области повышения качества продукции через обеспечение качества процессов.

Определяющими принципами системы CPI являются постоянство и постепенность улучшений, обеспечивающие длительный и стабильный эффект при минимальных затратах на внесение изменений.

В общем виде, CPI - подход к реструктуризации бизнес-процессов, однако, его отличительной особенностью от традиционного реинжиниринга является идея необходимости поддержки всего жизненного цикла процесса. Тем самым, основанный на CPI реинжиниринг получил название "эволюционного реинжиниринга". Именно такой вид реинжиниринга наиболее соответствует философии процессного подхода и воплощается в BPM.

В соответствии с методологией CPI нововведения в бизнес-процессах рекомендуется проводить поэтапно, сначала в отдельных структурных подразделениях предприятия, а при положительном результате и во всей организации в целом. Параллельно с этим проводить обучение сотрудников и передачу новой технологии.

Образованная таким образом корпоративная философия непрерывного совершенствования согласно методике CPI формирует у сотрудников чувство ответственности за результат командной работы, поощряет инициативу и мотивирует к поддержанию положительного эффекта.