Показатели

Показатели - заданные пользователем на этапе моделирования показатели выполнения бизнес-процесса. С помощью показателей можно изучать качество выполнения процессов, выявлять узкие места и определять основу для системы мотивации.

Показатель может быть базовым и расчетным. Значение базовых показателей пересчитывается при выполнении бизнес-процесса, расчетных - вычисляется по формуле, в которой используются другие показатели. Показатели могут рассчитываться с детализацией по различным характеристикам - аналитическим разрезам.

Показатели описываются в системе, а затем настраиваются принципы их расчета по определенному бизнес-процессу. Также для анализа качества выполнения бизнес-процессов можно задавать плановые значения показателей.