ОВ

Электроника

С 1991 года АО "ОВ" предоставляет полный комплекс услуг в области создания и обслуживания автоматизированных информационно-измерительных систем учета энергоресурсов (АИИС КУЭ, АСТУЭ, АСКУЭ).

ОВ

ПитерСофт реализовал проект по внедрению CRM-системы "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ".

Целью проекта было построение системы управления продажами, повышение лояльности клиентов и увеличение объема продаж. 

В октябре 2011 г. компанией "ПитерСофт" проведено обучение сотрудников АО "ОВ", система запущена в эксплуатацию.

В результате внедрения программного продукта решены следующие задачи:

  • хранение полной информации о существующих и потенциальных клиентах компании, классификация клиентов по видам деятельности. Хранение контактной информации и списка контактных лиц клиентов.
  • анализ эффективности, потенциала клиентов на основе имеющихся данных, классификация клиентов по стадиям взаимоотношений и другим параметрам, анализ отношений с клиентами, анализ причин срыва выполнения заказов.
  • хранение истории контактов с клиентами: регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, почтовых и электронных писем, встреч, обращений, претензий.
  • планирование контактов на будущее, создание напоминаний на определенное время, получение уведомлений о предстоящих событиях. Передача информации между сотрудниками, организация взаимодействия различных подразделений.
  • оперативный контроль работы менеджеров, анализ текущих, просроченных, запланированных контактов по клиентам. Подробный анализ всех видов взаимодействий с клиентами.
  • создание коммерческих предложений клиентам и счетов на оплату, настройка и автоматическое формирование печатных форм данных документов.Хранение информации о товарах и услугах, установка цен и скидок.
  • планирование маркетинговых компаний, подготовка и проведение рекламных компаний, опросов клиентов, построение и анализ диаграммы Ганта. Анализ эффективности проведенных маркетинговых компаний и источников рекламы.
  • проведение анализа продаж, построение воронки продаж, анализ эффективности работы менеджеров.

Общее число автоматизированных рабочих мест - 10.

ОВ_отзыв о внедрении 1С:CRM ПРОФ
#Разработка "под заказ" #1С:CRM ПРОФ
ОВ_отзыв о внедрении 1С:Бухгалтерия
#1С:Бухгалтерия
#DEMO_REQUEST_BPM_MODAL# #DEMO_REQUEST_UP_MODAL# #TRIAL_REQUEST_BPM_MODAL# #TRIAL_REQUEST_UP_MODAL# #REQUEST_PRODUCTS_MODAL# #REQUEST_SERVICES_MODAL# #REQUEST_PRICE_INFO_MODAL# #ORDER_PRODUCTS_MODAL# #QUESTION_MODAL# #FEEDBACK_MODAL# #RESUME_MODAL#