СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

Функциональные возможности "ПитерСофт: BPM"

О продукте
Функциональные возможности
Применение
Решения
Цены

"ПитерСофт: ВРМ" - это полный набор инструментов для автоматизации управления предприятием на платформе 1С:Предприятие 8. В зависимости от поставленных задач могут использоваться технологии процессного управления, адаптивный кейс- менеджмент или проектное управление.

Функциональные блоки "ПитерСофт: ВРМ"

Модуль BPM (Business Process Management)

предназначен для описания процессов предприятия; позволяет формировать и интегрировать в систему процессы любой сложности

Модуль BPM

Настройка модели бизнес-процесса происходит без помощи программистов

Модель бизнес-процесса - фиксированная цепочка задач, последовательное выполнение которых приводит к достижению необходимого результата. Настраиваются модели в визуальном редакторе с помощью механизма настройки бизнес-процессов. Для любой точки процесса можно указать исполнителя и время, за которое он должен выполнить данную задачу. После настройки модель бизнес-процесса можно запускать неограниченное количество раз.

Задачи пользователям ставятся автоматически

В указанный срок программа автоматически будет ставить перед пользователем определенные задачи. Информация, которая поможет пользователю выполнить задачу в срок, прописана в карточке задачи.

Существует три варианта запуска процесса: вручную (через рабочий стол), по событию (запись/проведение документа системы) или по календарю.

Список задач всегда актуален

В ходе выполнения бизнес-процесса сотруднику ставятся задачи, которые он может посмотреть в своем рабочем столе. После выполнения задачи с рабочего стола удаляются.

Оповещение сотрудников о поставленных задачах

Оповещения могут быть настроены несколькими способами: внутри системы, на внешнюю почту или в Telegram.

Статистика выполнения задач

Руководитель всегда может получить актуальную информацию о выполнении задач сотрудниками.

Подключения внешних обработок

В процессе моделирования бизнес-процесса реализована возможность подключения любых внешних обработок.

Настройка безопасности

Система позволяет ограничить права доступа пользователей к моделям, бизнес-процессам и задачам.

Изменение информации учетной системы 1С

В качестве реквизитов бизнес-процесса могут выступать справочники и документы. Любое изменение реквизитов в процессе выполнения задач записывается системой.

Модуль ACM (Adaptive Case Management)

предназначен для работы с задачами и проблемами, а также еще не формализованными (и не описанными в нотациях BPM) процессами и оценки эффективности их исполнения.

Модуль ACM

гибкий инструмент моделирования и апробации сценариев процессов;
декомпозиция кейса на последовательные стадии;
формирование задач с контролем исполнения и оповещениями;
настройка интеграции между стадиями кейсов и процессами;
формирование в системе базы знаний на основании реализованных кейсов.

Определение команды кейса

Для каждого кейса назначается руководитель. Он определяет рабочую группу сотрудников, которые отвечают за получение основного результата. При этом в рамках выполнения конкретных этапов могут привлекаться дополнительные сотрудники (например, профильные специалисты), для которых формируются локальные задачи и поручения.

Простой интерфейс моделирования кейса конечным пользователем

Руководитель кейса определяет структуру кейса, которая представляет собой перечень шагов, расположенных в виде колонок. Для каждого шага задается перечень этапов, которые обеспечивают выполнение шага и достижение ожидаемого результата, и указывается порядок их выполнения (последовательно, одновременно или смешанно). Настроенная последовательность шагов и этапов определяет ход исполнения кейса.

Автоматическая постановка задач пользователям

В соответствии с этапами, определенными руководителем кейса, система ставит перед пользователем задачи к исполнению.

Информация, которая поможет пользователю выполнить задачу в срок, прописана в карточке задачи.

Гибкое изменение "на лету"

В отличие от проекта или бизнес-процесса кейс предполагает наличие неопределенности. Руководитель кейса в любой момент может изменить последовательность шагов: добавить или удалить еще не выполненные этапы и даже отменить уже поставленные задачи.

Формирование в системе базы знаний на основании реализованных кейсов

Кейс-менеджер может создавать новые кейсы на основании предыдущих, используя его структуру, состав исполнителей и сроки. При этом в каждом конкретном случае кейс может быть адаптирован под конкретную ситуацию как в начале работы, так и в процессе выполнения.

Модуль PM (Project Management)

предоставляет возможность вести проекты в привычной нотации управления проектами – осуществлять декомпозицию проекта на этапы и задачи, реализовывать календарное и ресурсное планирование.

Модуль PM

ведение проектов в декомпозиции по этапам и задачам;
календарное и ресурсное планирование по каждому проекту;
формирование задач ответственным исполнителям;
графическое отображение хода реализации проекта;
хранение и сравнение версий проекта.

Модуль ECM (Enterprise Content Management)

предназначен для ведения электронного архива документов и регламентированных шаблонов документов, а также управления потоками документов в рамках документооборота предприятия в привязке к настроенным процессам.

Модуль ECM

структурированное хранение шаблонов и рабочих документов по иерархии и видам;
настройка правил заполнения шаблонов по значениям реквизитов объектов системы;
настройка индивидуальных наборов статусов для каждого вида документа и связей между документами;
учет выданных оригиналов и копий документов архива;
шифрование и электронно-цифровая подпись.

Модуль KPI (Key Performance Indicator)

гибкий инструмент для настройки системы показателей эффективности деятельности в привязке к исполнению процессов и выполнению задач.

Модель KPI

формирование целевых групп показателей результатов деятельности предприятия;
настраивание плановых значений показателей;
автоматизированный учет результатов фактического исполнения в разрезе установленных показателей;
наглядная визуализация текущего состояния исполнения по каждой группе показателей.

Модуль TSM (Time Sheet Management)

предназначен для персонального планирования исполнения задач и учета фактических трудозатрат сотрудников.

Модуль TSM

В рамках модуля TSM реализовано несколько инструментов для персональной работы сотрудников:

настраиваемые рабочие столы для пользователей;
отображение актуальных задач пользователя на начальной странице в интерфейсе "Задачи мне";
персональное планирование исполнения задач и мероприятий с помощью органайзера;
инструмент по учету рабочего времени исполнителей в разрезе задач.