Новости » 2011 год
28.10.2011

«ПитерСофт» автоматизировал работу отдела продаж в ЗАО «ОВ»

В 2010 году руководством ЗАО «ОВ», входящего в состав АКГ «SPG», было принято решение об автоматизации работы отдела продаж с помощью внедрения CRM-системы «1С:Предприятие 8.2. CRM ПРОФ». Для внедрения компанией были привлечены специалисты ООО «ПитерСофт».

Компания «ОВ» специализируется на создании и внедрении на предприятиях автоматизированных измерительно-информационных систем (АИИС) коммерческого и технического учёта различных энергоресурсов: электроэнергии, теплоносителей, жидкостей и газов. Предлагаемые АИИС КУЭ и ТУЭ строятся как на базе измерительно-вычислительного комплекса «Спрут», являющегося собственной разработкой компании, так и на оборудовании других производителей.

Целью проекта было построение системы управления продажами, повышение лояльности клиентов и увеличение объема продаж.

В октябре 2011 г. компанией «ПитерСофт» проведено обучение сотрудников ЗАО «ОВ», система запущена в эксплуатацию.


В результате внедрения программного продукта решены следующие задачи:
  • Хранение полной информации о существующих и потенциальных клиентах компании, классификация клиентов по видам деятельности. Хранение контактной информации и списка контактных лиц клиентов.
  • Анализ эффективности, потенциала клиентов на основе имеющихся данных, классификация клиентов по стадиям взаимоотношений и другим параметрам, анализ отношений с клиентами, анализ причин срыва выполнения заказов.
  • Хранение истории контактов с клиентами: регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, почтовых и электронных писем, встреч, обращений, претензий.
  • Планирование контактов на будущее, создание напоминаний на определенное время, получение уведомлений о предстоящих событиях. Передача информации между сотрудниками, организация взаимодействия различных подразделений.
  • Оперативный контроль работы менеджеров, анализ текущих, просроченных, запланированных контактов по клиентам. Подробный анализ всех видов взаимодействий с клиентами.
  • Создание коммерческих предложений клиентам и счетов на оплату, настройка и автоматическое формирование печатных форм данных документов.Хранение информации о товарах и услугах, установка цен и скидок.
  • Планирование маркетинговых компаний, подготовка и проведение рекламных компаний, опросов клиентов, построение и анализ диаграммы Ганта. Анализ эффективности проведенных маркетинговых компаний и источников рекламы.
  • Проведение анализа продаж, построение воронки продаж, анализ эффективности работы менеджеров.

В настоящий момент работа отдела продаж компании полностью автоматизирована, общее число автоматизированных рабочих мест - 10. Значительно облегчено выполнение рутинных операций и оптимизировано распределение времени сотрудников.

Читать отзыв о сотрудничестве «ПитерСофт» и ЗАО «ОВ»


Новости
11.12.2018

Начало коммерческого использования "1C:ERP Управление предприятием 2" в сервисе 1cfresh.com с 01 января 2019 года
С 01 января 2019 года вводятся платные тарифы для приложения "1С:ERP Управление предприятием 2в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет"...

20.11.2018

ПитерСофт принял участие в 3-й Ежегодной конференции «День управления документами и процессами – 2018»
16 ноября 2018 г. в Санкт-Петербурге состоялась конференция, посвященная практике решения задач управления документами и процессами на базе 1С. ...

14.11.2018

Конференция "День управления документами и процессами"
Компания "ПитерСофт" приглашает Вас посетить конференцию, посвященную практике решения задач управления документами и процессами на базе...

12.11.2018

Компания "ПитерСофт" приглашает на День 1С:Карьеры 16 ноября 2018г.
  Мероприятие в первую очередь будет интересно будущим ИТ-специалистам, а также студентам других технических и экономических специальностей:...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы