«ПитерСофт: Управление процессами» в управлении заказами клиентов и коммерческими предложениями

Демонстрацию можно заказать по телефону +7 (812) 333-08-60

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

    • Принятая заявка от клиента "зависает", ответственный менеджер забывает о клиенте;
    • Согласование заказа с клиентом проходит очень долго, клиент уходит к более быстрым конкурентам;
    • Непонятно, в каком состоянии находится заказ;
    • Непонятно, какое предложение и когда отправлено клиенту, и не пора ли о нем напомнить;
    • Заявку обрабатывают несколько служб, которые не мотивированы на быструю обработку обращения;
    • Сложно контролировать работу менеджеров и сотрудников других, обеспечивающих прохождение заявки, служб;

И Вы понимаете, что нужно:

                    • Сократить время реакции на обращение клиента;
                    • Иметь возможность контролировать состояние заказов и коммерческих предложений;
                    • Организовать рабочее место менеджера, тем самым, контролировать его рабочие функции;
                    • Повысить качество обслуживания клиентов и предоставить им качественный сервис;
                    • Выстроить систему мотивации, направленную на обеспечение удовлетворения потребностей клиента, скорость и качество работы.
                    • Сократить затраты на бумагу, принтеры и т.д.

Как это сделать - «ПитерСофт: Управление процессами» позволит:

    • Настроить маршруты обработки заявок, начиная с регистрации обращения до момента закрытия заявки;
    • Обеспечить прием заявки клиента и закрепление за ней ответственного сотрудника;
    • Автоматизировать регламент работы с клиентами и шаблоны типовых сценариев по взаимодействию с клиентами;
    • Контролировать этапы и статусы обработки заявок;
    • Контролировать время реакции на запросы клиентов;
    • Своевременно оповещать ответственных сотрудников о событиях по заявке;
    • Анализировать статистику обработки заявок по клиентам, периодам, срокам, исполнителям и т.д.

    Управление заказами клиентов и коммерческими предложениями

    Управление заказами клиентов и коммерческими предложениями

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону +7 (812) 333-08-60!
Новости
16.10.2018

ПитерСофт информирует об изменении розничных цен на 1С:ИТС с 2019 года
ПитерСофт сообщает, что с января 2019 года планируется изменение розничных цен на 1С:ИТС.  Вид информационной  системы ...

08.10.2018

Бизнес–форум 1С:ERP 2018
ПитерСофт приглашает принять участие в 5-м Бизнес-форуме 1С:ERP, посвященном внедрениям и развитию «1С:ERP Управление предприятием 2» и других...

26.09.2018

ПитерСофт информирует о выпуске новой версии 8.3.13 платформы "1С:Предприятие"
Новое в версии 8.3.13 платформы "1С:Предприятие" Развитие механизма расширений конфигураций В механизм расширения данных включены все объекты,...

18.09.2018

Снятие с продаж "1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия", планы выпуска "1С:Агропромышленный комплекс. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2"
Выпуск модуля "1С:Агропромышленный комплекс. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" Тенденцией современного развития агропромышленного комплекса является...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы