Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16
Услуги » Поддержка 1С Бухгалтерия

Служба экспертной поддержки пользователей 1С


Служба экспертной поддержки пользователей 1С работает по принципу распределения вопросов опытным экспертам по разделам функционала программных решений и организации учета. 
Вы получаете наиболее полный и компетентный ответ с предложением самого эффективного способа решения возникшей проблемы, в максимально короткий срок.

Выгоды использования Службы экспертной поддержки пользователей 1С

  • стабильно высокое качество обслуживания;
  • экспертное решение проблем;
  • не нужно дозваниваться; 
  • быстрый ответ ;
  • консультации по техническим вопросам работы с программой;
  • консультации по ведению автоматизированного бухгалтерского и налогового учета, кадрового учета и расчета заработной платы;   
  • консультации по вопросам адаптации программы к особенностям Вашего предприятия;  
  • ответы на ординарные вопросы, возникшие у пользователей в процессе работы;
  • обновление платформы и конфигурации программного продукта;
  • доступ к информации Базы знаний;
  • проверка корректной работы с информационной базой и диагностика ошибочных ситуаций.

Поддержка пользователей 1С:Бухгалтерии


Компетентные специалисты Службы экспертной поддержки пользователей 1С помогают бухгалтеру вовремя сдать отчетность.
Для этого нужно без авралов, планомерно, в течение отчетного периода:
  • организовать учет в программе 1С:Бухгалтерия
  • настроить аналитику для удобного получения нужных данных
  • настроить налоговый учет.
Лучше это делать при поддержке специалистов по конкретным разделам учета, которые знают о своем разделе всё, или почти всё.

Служба экспертной поддержки пользователей компетентно решает сложные вопросы возникшие у пользователей 1С:Бухгалтерия всех версий программы, потому что наши специалисты:
  • знают бухгалтерский и налоговый учет, имеют большой опыт работы;
  • внедрили 1С:Бухгалтерия в 114+ организациях (данные на конец 2015 года)
  • отлично знают программу 1С:Бухгалтерия;
  • применяют свои знания к конкретному случаю: помогают наилучшим образом организовать учет именно в вашей организации;
  • доступны постоянно в рабочее время. Особенно это важно в период сдачи отчетности, когда хорошие специалисты загружены, а вопросы требуют немедленного решения.

1С:Центр компетенции

Компания "ПитерСофт", успешно работает на рынке высоких технологий уже 10 лет. 
Соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Имеет статусы:  
  • Официальный партнер фирмы 1С
  • 1С:Центр компетенции по Документообороту
  • Центр Компетенции 1С:КОРП 
  • 1С:Центр ERP 
ЦКД  PiterSoft_centrERP  PiterSoft_centrERP-proizvodstvo  Партнер 1С  Сертификат ISO_рус.jpg  значок.png


Как работает Служба экспертной поддержки пользователей 1С

Наша Служба поддержки работает по принципу распределения вопросов специалистам по конкретным разделам ведения бухгалтерского учета. 
Через систему тикетов, как и большинство современных техподдержек. Система сохраняет всю историю переписки на своем вебсервере, и доступна с любого устройства подключенного к сети Интернет.

Пользователь
  • Открывает тикет (задает вопрос).
  • Получает ответ. 
Служба поддержки
  • Специалист по всему функционалу 1С:Бухгалтерии, внедренец-универсал, получает вопрос.
  • Классифицирует его, если это не сделали вы. Вы можете сами определить раздел к которому относится ваш вопрос
  • Направляет его специалисту с соответствующей компетенцией.
  • Специалист подготавливает компетентный ответ.
  • Отправляет его вам.
Время получения ответа от 10 минут до 3 часов, в зависимости от сложности вопроса и загруженности специалиста которому адресован ваш вопрос. 

Услуга Служба экспертной поддержки пользователей 1С:Бухгалтерия оказывается при наличии у вашей организации действующего Договора на 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение). Если такового нет, то мы можем предоставить его. 



Вход в систему Службы экспертной поддержки пользователей 1С



Стоимость


Стоимость услуги Служба поддержки пользователей 1С:Бухгалтерия 

Наименование услуги

Цена
за 1 месяц

Пакет СТАРТ
3 месяца

Пакет БАЗОВЫЙ
6 месяцев

Пакет АБОНЕМЕНТ 
12 месяцев

СЭПП (Служба экспертной поддержки пользователей) 1С:Бухгалтерия
3000 руб.

9000 руб.

18000 руб.

36000 руб.

1С:ИТС 1309 руб.

7854 руб.

7854 руб.

15036 руб.

Пакетное предложение СЭПП + ИТС 4309 руб.

16854 руб.*

25854 руб.

51036 руб.

Нажмите кнопку "Заказать!". Сгенерируется письмо с текстом от вас, к нашим сотрудникам.
Отправьте. 


Продление на последующие 3 месяца будет стоить 9000 руб.

Услуга Служба экспертной поддержки пользователей 1С:Бухгалтерия оказывается при наличии у вашей организации действующего Договора 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение). Если такового нет, то мы можем предоставить его. 


Другие возможности



Возникли вопросы? Наши специалисты всегда готовы на них ответить! 

Заполните форму и нажмите кнопку "Отправить". 

В ближайшее время мы свяжемся с вами.

Имя*
Эл. Почта*
Контактный телефон
Ваши пожелания


 

Новости
26.10.2016

Компания "ПитерСофт" ресертифицирована по стандарту ISO 9001:2008
Наличие  сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001 подтверждает успешное функционирование в компании  [...

06.10.2016

Вышла новая версия платформы «1С:Предприятие»
Компания "ПитерСофт" извещает пользователей программных продуктов фирмы "1С" о выпуске 30.09.2016 новой версии 8.3.9 платформы...

29.09.2016

Вебинары фирмы "1С"
Компания «ПитерСофт» приглашает вас на серию эксклюзивных вебинаров, проводимых фирмой «1С» и операторами электронного обмена документами (ЭДО):...

28.09.2016

Семинар-практикум Метод критической цепи (ТОС CCPM). Управление проектами
27 сентября состоялся ознакомительный вебинар, анонсирующий обучающий курс по Теории ограничений. Его тема: Управление проектами на...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы