Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16
Клиенты » Проекты по комплексной автоматизации предприятия

Автоматизация работы отдела продаж в ЗАО «ОВ»


«ПитерСофт» завершил проект по внедрению CRM-системы «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» от компании «1С-Рарус» в ЗАО «ОВ».

Компания «ОВ» специализируется на создании и внедрении на предприятиях автоматизированных измерительно-информационных систем (АИИС) коммерческого и технического учёта различных энергоресурсов: электроэнергии, теплоносителей, жидкостей и газов. Предлагаемые АИИС КУЭ и ТУЭ строятся как на базе измерительно-вычислительного комплекса «Спрут», являющегося собственной разработкой компании, так и на оборудовании других производителей.

Целью проекта было построение системы управления продажами, повышение лояльности клиентов и увеличение объема продаж.

В октябре 2011 г. компанией «ПитерСофт» проведено обучение сотрудников ЗАО «ОВ», система запущена в эксплуатацию.

В результате внедрения программного продукта решены следующие задачи:
  • Хранение полной информации о существующих и потенциальных клиентах компании, классификация клиентов по видам деятельности. Хранение контактной информации и списка контактных лиц клиентов.
  • Анализ эффективности, потенциала клиентов на основе имеющихся данных, классификация клиентов по стадиям взаимоотношений и другим параметрам, анализ отношений с клиентами, анализ причин срыва выполнения заказов.
  • Хранение истории контактов с клиентами: регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, почтовых и электронных писем, встреч, обращений, претензий.
  • Планирование контактов на будущее, создание напоминаний на определенное время, получение уведомлений о предстоящих событиях. Передача информации между сотрудниками, организация взаимодействия различных подразделений.
  • Оперативный контроль работы менеджеров, анализ текущих, просроченных, запланированных контактов по клиентам. Подробный анализ всех видов взаимодействий с клиентами.
  • Создание коммерческих предложений клиентам и счетов на оплату, настройка и автоматическое формирование печатных форм данных документов.Хранение информации о товарах и услугах, установка цен и скидок.
  • Планирование маркетинговых компаний, подготовка и проведение рекламных компаний, опросов клиентов, построение и анализ диаграммы Ганта. Анализ эффективности проведенных маркетинговых компаний и источников рекламы.
  • Проведение анализа продаж, построение воронки продаж, анализ эффективности работы менеджеров.
Общее число автоматизированных рабочих мест: 10.

В настоящий момент работа отдела продаж компании полностью автоматизирована, значительно облегчено выполнение рутинных операций и оптимизировано распределение времени сотрудников.Таким образом, поставленные цели полностью достигнуты внедрением данной CRM-системы, которое было произведено оперативно и профессионально специалистами «ПитерСофт». «Сотрудничество с «ПитерСофт» полностью соответствовало нашим ожиданиям, мы рекомендуем услуги данной компании нашим партнерам», - отмечает генеральный директор ЗАО «ОВ» И.В.Ломако.

Прочитать отзыв о сотрудничестве ПитерСофт и ЗАО «ОВ»

Новости
02.06.2017

Выпущен новый релиз «ПитерСофт: Управление процессами» 4.3.1
Выпущен новый релиз программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами», версия 4.3.1. Теперь у пользователей появились новые возможности...

29.05.2017

Продукт "ПитерСофт: Управление процессами" получил очередной сертификат 1С:Совместимо
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "ПитерСофт: Управление...

17.05.2017

Точно в цель
Руководство компании "ПитерСофт" уделяет много внимания здоровому образу жизни своих сотрудников. При планировании корпоративных мероприятий...

09.05.2017

С Днем Победы!
Поздравляем всех с 72 годовщиной Победы в Великой Отечественной войне. Желаем, чтобы над головой всегда было мирное небо, и чтобы этот мир...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы