Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16
Клиенты » Проекты по комплексной автоматизации предприятия

Автоматизация работы отдела продаж в ЗАО «ОВ»


«ПитерСофт» завершил проект по внедрению CRM-системы «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» от компании «1С-Рарус» в ЗАО «ОВ».

Компания «ОВ» специализируется на создании и внедрении на предприятиях автоматизированных измерительно-информационных систем (АИИС) коммерческого и технического учёта различных энергоресурсов: электроэнергии, теплоносителей, жидкостей и газов. Предлагаемые АИИС КУЭ и ТУЭ строятся как на базе измерительно-вычислительного комплекса «Спрут», являющегося собственной разработкой компании, так и на оборудовании других производителей.

Целью проекта было построение системы управления продажами, повышение лояльности клиентов и увеличение объема продаж.

В октябре 2011 г. компанией «ПитерСофт» проведено обучение сотрудников ЗАО «ОВ», система запущена в эксплуатацию.

В результате внедрения программного продукта решены следующие задачи:
  • Хранение полной информации о существующих и потенциальных клиентах компании, классификация клиентов по видам деятельности. Хранение контактной информации и списка контактных лиц клиентов.
  • Анализ эффективности, потенциала клиентов на основе имеющихся данных, классификация клиентов по стадиям взаимоотношений и другим параметрам, анализ отношений с клиентами, анализ причин срыва выполнения заказов.
  • Хранение истории контактов с клиентами: регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, почтовых и электронных писем, встреч, обращений, претензий.
  • Планирование контактов на будущее, создание напоминаний на определенное время, получение уведомлений о предстоящих событиях. Передача информации между сотрудниками, организация взаимодействия различных подразделений.
  • Оперативный контроль работы менеджеров, анализ текущих, просроченных, запланированных контактов по клиентам. Подробный анализ всех видов взаимодействий с клиентами.
  • Создание коммерческих предложений клиентам и счетов на оплату, настройка и автоматическое формирование печатных форм данных документов.Хранение информации о товарах и услугах, установка цен и скидок.
  • Планирование маркетинговых компаний, подготовка и проведение рекламных компаний, опросов клиентов, построение и анализ диаграммы Ганта. Анализ эффективности проведенных маркетинговых компаний и источников рекламы.
  • Проведение анализа продаж, построение воронки продаж, анализ эффективности работы менеджеров.
Общее число автоматизированных рабочих мест: 10.

В настоящий момент работа отдела продаж компании полностью автоматизирована, значительно облегчено выполнение рутинных операций и оптимизировано распределение времени сотрудников.Таким образом, поставленные цели полностью достигнуты внедрением данной CRM-системы, которое было произведено оперативно и профессионально специалистами «ПитерСофт». «Сотрудничество с «ПитерСофт» полностью соответствовало нашим ожиданиям, мы рекомендуем услуги данной компании нашим партнерам», - отмечает генеральный директор ЗАО «ОВ» И.В.Ломако.

Отзыв о сотрудничестве с ЗАО «ОВ»


Компания «ОВ» специализируется на создании и внедрении на предприятиях автоматизированных измерительно-информационных систем коммерческого и технического учёта различных энергоресурсов: электроэнергии, теплоносителей, жидкостей и газов.

В 2010 году руководством компании было принято решение об автоматизации работы отдела продаж с помощью внедрения современной CRM-системы.

Важным критерием при выборе программного продукта была возможность интеграции с основной информационной системой на платформе 1С, используемой для управленческого учета.

В качестве такого продукта была выбрана CRM-система «1С:Предприятие 8.2. CRM ПРОФ» от компании «1С-Рарус», которая имеет такие актуальные для деятельности отдела продаж возможности, как управление клиентской базой и контактами с клиентами, планирование и контроль действий менеджеров отдела продаж, проведение многофакторного анализ продаж.

Для внедрения данной CRM-системы мы привлекли специалистов компании ООО «ПитерСофт», являющейся нашим партнером в рамках группы компаний «SPG».

Сотрудники ООО «ПитерСофт» оперативно и профессионально справились с задачей внедрения программного продукта и обучения менеджеров отдела продаж нашей компании работе с новой системой.

На текущий момент система «1С:Предприятие 8.2. CRM ПРОФ» установлена и успешно используется на рабочих местах всех сотрудников отдела продаж.

С удовольствием отмечаем, что сотрудничество с ООО «ПитерСофт» полностью соответствовало нашим ожиданиям, и рекомендуем услуги данной компании нашим партнерам.

Генеральный директор ЗАО «ОВ»
Ломако И.В.
Новости
13.11.2017

Компания «ПитерСофт» отметила свой 12-й День рождения!
День рождения компании – это прекрасный повод собрать вместе весь коллектив, вспомнить, как всё начиналось, наметить новые ориентиры и весело...

03.11.2017

Прохождение периодического аудита СМК
Пройти аудит СМК  — нелегкое дело. Компания «ПитерСофт» уже который год успешно проходит аудит по сертификации систем...

25.10.2017

Перевод бухгалтерского учета и основной учетной системы предприятия на «1С:ERP Управление предприятием 2» в ПАО «Пролетарский завод».
ООО «ПитерСофт» сообщает, что «12» октября 2017 года успешно завершен проект по переводу основной учетной системы ПАО...

20.10.2017

«ПитерСофт» занял I-е место в рейтинге «Центров компетенции 1С:КОРП» по г. Санкт-Петербургу и 5-е место по России
Фирма «1С» составила рейтинг среди партнеров,  имеющих статус «Центра компетенции по корпоративным решениям». Наличие у компании статуса...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы