Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16
Клиенты » Проекты по внедрению «1С:Управление производственным предприятием»

Внедрение «ПитерСофт: Управление процессами» в компании «Роксор Индастри»

В июле 2010 года завершен проект по внедрению программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами» в компании «Роксор Индастри».

Отсутствие современных управленческих технологий сильно затрудняло работу компании, в частности, отдела сервисного обслуживания, поэтому в апреле 2010 года было принято решение о внедрении в компании процессного управления и системы электронного документооборота. В качестве решения был выбран программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами», позволяющий автоматизировать бизнес-процессы и электронный документооборот на предприятии, и, что немаловажно, использовать в бизнес-процессах информацию из учетной системы. Основными целями внедрения программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами» являлись оптимизация и автоматизация работы отдела сервисного обслуживания, сокращение времени на обработку заявок от клиентов и оформление бумажных документов, повышение исполнительской дисциплины и контроля выполнения поставленных задач.

Продукт «ПитерСофт: Управление процессами» был приобретен компанией весной 2010 года. На этапе формализации бизнес-процессов сотрудниками компании «ПитерСофт» были описаны основные бизнес-процессы сервисного отдела, такие как:

  • Продажа запчастей;
  • Сервисное обслуживание клиентов;
  • Гарантийное обслуживание клиентов;
  • Жизненный цикл проекта.
После того, как описание бизнес-процессов было согласовано с Заказчиком, бизнес-процессы были настроены в единой информационной базе, в которой одновременно работали «1С:Управление производственным предприятием 8» и «ПитерСофт: Управление процессами». Для удобства работы руководителя отдела сервисного обслуживания сотрудниками компании «ПитерСофт» был реализован специальный отчет по серийным номерам оборудования, а также добавлена возможность автоматических оповещений по событиям, связанным с договорами.

Далее было проведено тестирование и опытная эксплуатация бизнес-процессов. Испытания были признаны успешными, и было принято решение об окончательном переходе на новую систему.

В июле 2010 года сотрудниками «ПитерСофт» было проведено обучение пользователей работе с программным продуктом и новое решение было запущено в промышленную эксплуатацию.

В результате использования продукта заметно уменьшилось время, затрачиваемое на обработку заявок от клиентов и информационный обмен между сотрудниками, повысился контроль выполнения поставленных руководителем задач, а следовательно, повысился уровень обслуживания клиентов. В настоящее время в компании «Роксор Индастри» одновременно работают 10 пользователей. В дальнейшем планируется продолжить сотрудничество с компанией «ПитерСофт», смоделировать и запустить в промышленную эксплуатацию другие процессы, а также настроить систему показателей эффективности работ. 

Компания "Роксор" предлагает полный спектр складского и офисного оборудования, расходных материалов и оборудования по транспортной упаковке груза, промышленного грузоподъемного оборудования, изделий из пластмассы хозяйственного назначения, изделий из керамики и других товаров народного потребления для офисных, складских и промышленных нужд, а также систем осушения воздуха Munters.

Новости
20.10.2017

«ПитерСофт» занял I-е место в рейтинге «Центров компетенции 1С:КОРП» по г. Санкт-Петербургу и 5-е место по России
Фирма «1С» составила рейтинг среди партнеров,  имеющих статус «Центра компетенции по корпоративным решениям». Наличие у компании статуса...

17.10.2017

Внедрение «ПитерСофт: Управление процессами» В ГК «Содружество»
Специалисты «ПитерСофт» начали внедрение программного продукта «ПитерСофт:Управление Процессами» в холдинге «Содружество». Группа компаний...

09.10.2017

Поддержка конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием»
Компания «ПитерСофт» напоминает, что с мая 2018 г. решение «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием» выводится из прайс-листа...

30.06.2017

Выпущен новый продукт "1С:Учет обращений"
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, вступающим в силу 01.07.2017, государственные органы, органы местного...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы