Эскалация задачи

Рассмотрим пример: директор формирует распоряжение и указывает сотрудника, ответственного за его выполнение. После этого выбранному сотруднику ставится задача «Выполнение распоряжения», которая должна быть исполнена в определенный срок. Если сотрудник по каким-либо причинам не справится с ней в указанный срок, задача должна быть переадресована его руководителю.

Для реализации такой настройки на точке бизнес-процесса «Выполнение распоряжения» на закладке «Задача» необходимо задать Срок выполнения и Срок автовыполнения задачи равными друг другу.

Установим следующие параметры:

Срок выполнения = Срок автовыполнения = 2 дня

1

Таким образом, если сотрудник не выполнит задачу за 2 дня, то она выполнится автоматически.

После точки «Выполнение распоряжения» на схеме бизнес-процесса следует разместить точку условия, которая будет проверять соответствующую задачу на признак «автовыполнения». Если ответственный сотрудник самостоятельно выполнит задачу за 2 дня, то бизнес-процесс завершится. Если же задача не будет выполнена в срок, то задача «Выполнение распоряжения» будет выполнена автоматически, и руководителю указанного сотрудника будет поставлена задача с заданием выяснить причину и назначить ответственного.

2

Проверка задачи на признак «автовыполнения» осуществляется с использованием условия, заданного выражением следующего вида:

[Задача.Выполнение распоряжения.Выполнена автоматически] = [Да]

3

Таким образом, если ответственный сотрудник не исполнит распоряжение в срок, соответствующая задача будет переадресована его руководителю.

4



Настройка доступна при использовании версий продукта: Бизнес-процессыДокументооборот или Проф.

Новости
15.06.2018

"Газпром нефть" и "1С" начнут совместные разработки IT-решений для нефтяной индустрии
"Газпром нефть" и компания "1С" синхронизируют работу по разработке IT-решений для нефтяной отрасли. Соответствующий меморандум подписан на...

04.06.2018

ПитерСофт информирует о выпуске редакции 3.0 конфигурации "Управление холдингом" системы "1С:Предприятие 8"
Компания ПитерСофт сообщает о выпуске редакции 3.0 конфигурации "Управление холдингом". "1С:Управление холдингом 8" – комплексное решение класса...

24.05.2018

ПитерСофт информирует о выпуске нового продукта "1С:Бухгалтерия КОРП МСФО"
Компания ПитерСофт сообщает о выпуске программного продукта "1С:Бухгалтерия КОРП МСФО". "1С:Бухгалтерия КОРП МСФО" предназначена для...

17.05.2018

ПитерСофт информирует о проведении вебинара «Переход с 1С:УПП на 1С:ERP» 28 мая 2018г.
ПитерСофт сообщает, что 28.05.2018 в 10.00 по московскому времени состоится вебинар на тему «Переход с 1С:УПП на 1С:ERP», который будет интересен...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы