Эскалация задачи

Рассмотрим пример: директор формирует распоряжение и указывает сотрудника, ответственного за его выполнение. После этого выбранному сотруднику ставится задача «Выполнение распоряжения», которая должна быть исполнена в определенный срок. Если сотрудник по каким-либо причинам не справится с ней в указанный срок, задача должна быть переадресована его руководителю.

Для реализации такой настройки на точке бизнес-процесса «Выполнение распоряжения» на закладке «Задача» необходимо задать Срок выполнения и Срок автовыполнения задачи равными друг другу.

Установим следующие параметры:

Срок выполнения = Срок автовыполнения = 2 дня

1

Таким образом, если сотрудник не выполнит задачу за 2 дня, то она выполнится автоматически.

После точки «Выполнение распоряжения» на схеме бизнес-процесса следует разместить точку условия, которая будет проверять соответствующую задачу на признак «автовыполнения». Если ответственный сотрудник самостоятельно выполнит задачу за 2 дня, то бизнес-процесс завершится. Если же задача не будет выполнена в срок, то задача «Выполнение распоряжения» будет выполнена автоматически, и руководителю указанного сотрудника будет поставлена задача с заданием выяснить причину и назначить ответственного.

2

Проверка задачи на признак «автовыполнения» осуществляется с использованием условия, заданного выражением следующего вида:

[Задача.Выполнение распоряжения.Выполнена автоматически] = [Да]

3

Таким образом, если ответственный сотрудник не исполнит распоряжение в срок, соответствующая задача будет переадресована его руководителю.

4



Настройка доступна при использовании версий продукта: Бизнес-процессыДокументооборот или Проф.

Новости
18.09.2018

Снятие с продаж "1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия", планы выпуска "1С:Агропромышленный комплекс. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2"
Выпуск модуля "1С:Агропромышленный комплекс. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" Тенденцией современного развития агропромышленного комплекса является...

13.09.2018

Поздравляем с днем программиста!
C праздником всех, имеющих непосредственное отношение к этой сложной и непонятной многим профессии!  Желаем вам достижения поставленных...

08.09.2018

ПитерСофт информирует о выпуске программного продукта "1С:Документооборот государственного учреждения КОРП. Регион"
Компания «ПитерСофт» сообщает о выпуске нового продукта "1С:Документооборот государственного учреждения КОРП. Регион": Основой данного продукта...

23.08.2018

ПитерСофт информирует о выпуске "1С:Предприятие 8. Управление нашей строительной фирмой"
Решение "1С:Управление нашей строительной фирмой" предназначено для автоматизации компаний малого бизнеса и физических лиц, осуществляющих любые...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы