Потребитель процесса

Потребителей бизнес-процессов также называют клиентами процессов.

Потребители могут быть внутренними и внешними в зависимости от расположения относительно организации, в которой протекает процесс.

Внешними потребителями процессов могут быть внешние организации, а также должностные лица и подразделения другой компании. В качестве внутренних потребителей процессов могут выступать другие бизнес-процессы данного предприятия, а также должностные лица или подразделения этого предприятия.

Также потребителей процессов можно подразделять на первичных и вторичных — в зависимости от характера потребляемых ими входов. Входы бизнес-процесса могут первичными в случае, если они служат инициации бизнес-процесса, или же вторичными в противном случае.