Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16

«ПитерСофт: Управление процессами» в управлении заказами клиентов и коммерческими предложениями

Демонстрацию можно заказать по телефону +7 (812) 333-08-60

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

    • Принятая заявка от клиента "зависает", ответственный менеджер забывает о клиенте;
    • Согласование заказа с клиентом проходит очень долго, клиент уходит к более быстрым конкурентам;
    • Непонятно, в каком состоянии находится заказ;
    • Непонятно, какое предложение и когда отправлено клиенту, и не пора ли о нем напомнить;
    • Заявку обрабатывают несколько служб, которые не мотивированы на быструю обработку обращения;
    • Сложно контролировать работу менеджеров и сотрудников других, обеспечивающих прохождение заявки, служб;

И Вы понимаете, что нужно:

                    • Сократить время реакции на обращение клиента;
                    • Иметь возможность контролировать состояние заказов и коммерческих предложений;
                    • Организовать рабочее место менеджера, тем самым, контролировать его рабочие функции;
                    • Повысить качество обслуживания клиентов и предоставить им качественный сервис;
                    • Выстроить систему мотивации, направленную на обеспечение удовлетворения потребностей клиента, скорость и качество работы.
                    • Сократить затраты на бумагу, принтеры и т.д.

Как это сделать - «ПитерСофт: Управление процессами» позволит:

    • Настроить маршруты обработки заявок, начиная с регистрации обращения до момента закрытия заявки;
    • Обеспечить прием заявки клиента и закрепление за ней ответственного сотрудника;
    • Автоматизировать регламент работы с клиентами и шаблоны типовых сценариев по взаимодействию с клиентами;
    • Контролировать этапы и статусы обработки заявок;
    • Контролировать время реакции на запросы клиентов;
    • Своевременно оповещать ответственных сотрудников о событиях по заявке;
    • Анализировать статистику обработки заявок по клиентам, периодам, срокам, исполнителям и т.д.

    Управление заказами клиентов и коммерческими предложениями

    Управление заказами клиентов и коммерческими предложениями

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону +7 (812) 333-08-60!
Новости
30.06.2017

Выпущен новый продукт "1С:Учет обращений"
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, вступающим в силу 01.07.2017, государственные органы, органы местного...

23.06.2017

Новый WEB-курс для пользователей 1С:ERP 2
ООО "ПитерСофт" рекомендует новый WEB-курс (дистанционный) Управленческий учет затрат, финансовый результат в прикладном решении "1С:ERP...

02.06.2017

Выпущен новый релиз «ПитерСофт: Управление процессами» 4.3.1
Выпущен новый релиз программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами», версия 4.3.1. Теперь у пользователей появились новые возможности...

29.05.2017

Продукт "ПитерСофт: Управление процессами" получил очередной сертификат 1С:Совместимо
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "ПитерСофт: Управление...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы