Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16

«ПитерСофт: Управление процессами»: заявки в IT (Helpdesk)

Демонстрацию можно заказать по телефону +7 (812) 333-08-60

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

    • Запросы пользователей остаются без ответа;
    • Заявки на бумажных носителях теряются, "откладываются в долгий ящик" или вообще забываются;
    • Ответы на заявки приходят с опозданием;
    • Непонятно, когда будет реализована заявка.

И Вы понимаете, что нужно, чтобы:

                  • Заявки быстро попадали в IT-службу и не терялись;
                  • Сотрудники IT-службы вовремя узнавали о поступивших заявках;
                  • Сократилось время на подготовку ответа по заявке;
                  • Была обеспечена "обратная связь" - возможность отследить маршрут прохождения заявки для ее владельца.


    Как это сделать - «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет осуществить:

    • Создание единой точки входа обращений пользователей (заявок);
    • Контроль работы сотрудников IT-службы по исполнению поступивших заявок от пользователей;
    • Всегда знать, в каком состоянии находится заявка;
    • Грамотное распределение работы между сотрудниками IT-службы.


      Заявки в IT (Helpdesk)

      Заявки в IT (Helpdesk)

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону +7 (812) 333-08-60!


Новости
02.06.2017

Выпущен новый релиз «ПитерСофт: Управление процессами» 4.3.1
Выпущен новый релиз программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами», версия 4.3.1. Теперь у пользователей появились новые возможности...

29.05.2017

Продукт "ПитерСофт: Управление процессами" получил очередной сертификат 1С:Совместимо
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "ПитерСофт: Управление...

17.05.2017

Точно в цель
Руководство компании "ПитерСофт" уделяет много внимания здоровому образу жизни своих сотрудников. При планировании корпоративных мероприятий...

09.05.2017

С Днем Победы!
Поздравляем всех с 72 годовщиной Победы в Великой Отечественной войне. Желаем, чтобы над головой всегда было мирное небо, и чтобы этот мир...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы