Современные технологии
           управления бизнесом

Звоните по телефонам:
+7 (812) 333-08-60, +7 (495) 785-43-16

«ПитерСофт: Управление процессами»: заявки в IT (Helpdesk)

Демонстрацию можно заказать по телефону +7 (812) 333-08-60

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

    • Запросы пользователей остаются без ответа;
    • Заявки на бумажных носителях теряются, "откладываются в долгий ящик" или вообще забываются;
    • Ответы на заявки приходят с опозданием;
    • Непонятно, когда будет реализована заявка.

И Вы понимаете, что нужно, чтобы:

                  • Заявки быстро попадали в IT-службу и не терялись;
                  • Сотрудники IT-службы вовремя узнавали о поступивших заявках;
                  • Сократилось время на подготовку ответа по заявке;
                  • Была обеспечена "обратная связь" - возможность отследить маршрут прохождения заявки для ее владельца.


    Как это сделать - «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет осуществить:

    • Создание единой точки входа обращений пользователей (заявок);
    • Контроль работы сотрудников IT-службы по исполнению поступивших заявок от пользователей;
    • Всегда знать, в каком состоянии находится заявка;
    • Грамотное распределение работы между сотрудниками IT-службы.


      Заявки в IT (Helpdesk)

      Заявки в IT (Helpdesk)

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону +7 (812) 333-08-60!


Новости
21.03.2017

Курс "Подготовка к автоматизации документооборота"
ООО "ПитерСофт" имеет статус - Центр компетенции по Документообороту. Рекомендует всем, кто планирует проводить в своей организации,...

13.03.2017

Семинар по "1С:ERP Управление предприятием 2"
ООО "ПитерСофт" и фирма 1С приглашают Вас принять участие в V семинаре по "1С:ERP Управление предприятием 2" 14-17 марта 2017 года. Мероприятие...

08.03.2017

Поздравляем милых дам с праздником весны!
Желаем Вам от всей души весеннего настроения, крепкого здоровья и много взаимной любви!  Пусть прекрасные чувства согревают...

28.02.2017

Улучшена работа ERP системы в "Континентал Пласт"
ООО «ИКП», изготавливает широкую номенклатуру изделий из пластмассы, один из основных видов продукции - тара любых форм и емкостей, хорошо известных...

Прайс-лист
Стать партнером
Демо-версия
Посмотреть демо-ролики
Посмотреть презентации

Организация эффективного взаимодействия подразделений

Что такое эффективная система коммуникаций для компании?
Прежде всего, когда суть...

Статья полностью

Процессное управление - это просто!

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» является представителем систем класса...

Статья полностью

Часто задаваемые вопросы

Как лицензируется продукт?
Возможен ли апгрейд?
Где хранится лицензия на продукт?

Все вопросы